Ajouter un poids ou une catégorie à vos réponses permet de valoriser chacune de vos questions. À la fin du questionnaire, un calcul automatique met en évidence les résultats, offrant une vue d'ensemble des réponses collectées.
Le poids et la catégorie sont des outils précieux pour calculer des scores, définir des profils ou même déterminer des préférences de produits.
Dans cet article, vous apprendrez à :
- Configurer des catégories
- Configurer des poids
La catégorie
Attribuer une catégorie permet de regrouper différentes options de réponse afin de définir un profil de répondant ou d'enrichir un persona. Pour chaque question posée, vous associez le profil qui correspond le mieux. À la fin du questionnaire, la catégorie la plus fréquente est calculée automatiquement, basée sur le nombre de réponses des participants dans chaque catégorie.
Pour configurer une catégorie, vous devez :
- Dirigez-vous sur votre campagne puis sur la page de votre questionnaire ou vous souhaitez ajouter une catégorie.
- Pour ajouter une catégorie, vous devez cliquer sur la question puis sur le symbole d'une "roue crantée" en face de chaque réponse possible.
- Dans les Paramètres de la modalité de réponse, ajoutez une catégorie en cliquant sur Ajouter
Pour exemple, nous avons ajouté les catégories aux modalités de réponse des questions "Je décide de renouveler ma garde robe" avec une catégorie "Compulsive" pour le choix de réponses N°2.
Une fois les catégories enregistrées, vous pouvez créer des scénarios pour rediriger les participants vers les pages correspondant à leurs profils (par exemple, page compulsive, page pragmatique, et page addict). Dans cet exemple, les profils sont définis en fonction des catégories précédemment ajoutées. Ici, nous avons choisi de rediriger les participants avec un profil pragmatique vers la page pragmatique.
Le poids
Attribuer différentes valeurs aux réponses permet de calculer un résultat basé sur la somme ou la moyenne des réponses fournies.. Vous attribuez un poids à chaque réponse, qu'elle soit juste/fausse ou importante/peu importante. En fonction des réponses de vos clients, vous pouvez les diriger vers une question ou une page spécifique pendant qu'ils répondent.
Le score final est calculé automatiquement et pondéré selon les poids que vous aurez assignés à chaque réponse.
Pour configurer un poids, vous devez :
- Accédez à votre campagne puis sur la question concernée par l'ajout d'un poids
- Pour ajouter un poids, vous devez cliquer sur la question puis sur le symbole d'une "roue crantée" en face de chaque réponse possible.
- Dans les Paramètres de la modalité de réponse, ajoutez un poids et n'oubliez pas de "valider".
Vous pouvez maintenant configurer des scénarios et des actions en fonction des poids renseignés.