Pour optimiser votre taux de retour, la plateforme vous offre la possibilité de mettre en place en quelques clics un A/B Test de votre diffusion site web ou inpage. Ceci, afin de déterminer la recette idéale pour vos besoins.
Nous sommes conscients qu'une bonne combinaison de configurations de questionnaire et de conditions de déclenchement peut être un vrai défi. Pour vous aider à trouver la formule gagnante, nous vous proposons de réaliser un A/B testing en configurant vos diffusions de questionnaires avec des conditions de déclenchement aléatoires et en contrôlant la sollicitation des visiteurs.
Cette fonctionnalité aléatoire vous permet de répartir équitablement vos visiteurs dans des populations afin :
- de tester plusieurs formats de questionnaire en simultané (court, long, etc...)
- de tester plusieurs types de diffusion en simultané (pop-in VS bouton, etc...)
Prérequis
- Avoir terminé la construction de votre ou vos questionnaire(s) et terminé les configurations de votre ou vos campagne(s)
- Avoir un tag de déclenchement à jour et s'être assuré que vos diffusions web s'affichent correctement de façon globale sur votre site
Gestion par défaut de l'aléatoire
La configuration de l'aléatoire sur le plateforme répond à une certaine logique, qui, une fois appréhendée, permet un paramétrage simple et intuitif de vos conditions de déclenchement aléatoires.
L'ordre de configuration des éléments aléatoires est très important car c'est toujours la condition la plus ancienne qui est prioritaire et qui sera exécutée en premier.
Cette fonctionnalité aléatoire de la plateforme se base sur une gestion des probabilités non-cumulative (disjointe). C'est donc le nombre d'élément qui définira les probabilités à configurer pour gérer le déclenchement aléatoire :
Probabilité | Mise en place |
---|---|
1 fois sur 2 |
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1 fois sur 3 |
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1 fois sur 4 |
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1 fois sur 5 |
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1 fois sur 6 |
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1 fois sur 7 |
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1 fois sur 8 |
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1 fois sur 9 |
|
1 fois sur 10 |
|
etc... |
Réaliser un A/B Test pour répartir la moitié des visiteurs sur 2 diffusions site web ou inpage
La configuration de l'aléatoire sur le plateforme répond à une certaine logique, qui, une fois appréhendée, permet un paramétrage simple et intuitif de vos conditions de déclenchement aléatoires.
L'ordre de configuration des éléments aléatoires est très importante car c'est toujours la condition la plus ancienne qui est prioritaire et qui sera exécutée en premier.
Ainsi, pour configurer un A/B test répartissant équitablement la moitié des visiteurs entre le questionnaire A et le questionnaire B, suivez la procédure décrite ci-dessous.
Etape 1 : Créer la Diffusion A à 50%
Tout d'abord, commencez par créer la première diffusion (Diffusion Web A) de votre campagne.
Dans la condition "SI", appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Aléatoire".
Laissez le champ "Mode" sur "Visite" et sélectionnez une probabilité de 1 pour 2 si exprimée en volume ou une probabilité de 50% si exprimée en pourcentage.
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre première diffusion (Diffusion Web A) est maintenant prête.
Etape 2 : Créer la Diffusion B en gérant la sollicitation
Créez ensuite une seconde diffusion (Diffusion Web B) de votre campagne sans condition de déclenchement aléatoire mais avec une condition de sollicitation sur la campagne en question.
Cela permettra de faire afficher automatiquement cette diffusion B si la diffusion A ne s'exécute pas.
Pour ce faire, dans la condition "SI" de votre Diffusion Web B, appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Sollicitation".
Laissez le champ "Visiteur" sur "a déjà été". Selon si votre A/B test s'opère entre deux campagnes différentes ou seulement deux modes de diffusion différents, sélectionnez l'élément approprié dans le champ "sollicité par" :
Choisissez ensuite la campagne ou la diffusion dont l'affichage de votre Diffusion Web B sera tributaire puis complétez la plage de temps. Nous avons choisi 360 jours car il s'agit de la durée de conservation par défaut des cookies.
Adaptez la condition de sollicitation en fonction du comportement des visiteurs sur la page où le questionnaire s’affiche.
Si la page est régulièrement consultée par un même visiteur, utilisez "a déjà été" : un visiteur déjà sollicité par la diffusion A verra s'afficher automatiquement la diffusion B. En revanche, si la page est rarement revisitée, privilégiez "n’a jamais été" : les visiteurs non touchés par la condition aléatoire de la diffusion A verront automatiquement s'afficher la diffusion B.
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre seconde diffusion (Diffusion Web B) est maintenant prête.
Votre configuration en A/B test est maintenant complète, il ne vous reste plus qu'à activer vos 2 diffusions et suivre leurs résultats pour évaluer laquelle est la plus performante.
Réaliser un A/B Test pour répartir le tiers des visiteurs sur 3 diffusions site web ou inpage
La configuration de l'aléatoire sur le plateforme répond à une certaine logique, qui, une fois appréhendée, permet un paramétrage simple et intuitif de vos conditions de déclenchement aléatoires.
L'ordre de configuration des éléments aléatoires est très importante car c'est toujours la condition la plus ancienne qui est prioritaire et qui sera exécutée en premier.
Ainsi, pour configurer un A/B test répartissant équitablement le tiers des visiteurs entre le questionnaire A, le questionnaire B et le questionnaire C, suivez la procédure décrite ci-dessous.
Etape 1 : Créer la Diffusion A à 34%
Tout d'abord, commencez par créer la première diffusion (Diffusion Web A) de votre campagne.
Dans la condition "SI", appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Aléatoire".
Laissez le champ "Mode" sur "Visite" et sélectionnez une probabilité de 1 pour 3 si exprimée en volume ou une probabilité de 34% si exprimée en pourcentage.
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre première diffusion (Diffusion Web A) est maintenant prête.
Etape 2 : Créer la Diffusion B à 50% en gérant la sollicitation
Ici, il s'agira de cibler la moitié des 2/3 de visiteurs restants non-sollicités par la Diffusion Web A.
Pour ce faire, créez une seconde diffusion (Diffusion Web B) de votre campagne.
Dans la condition "SI", appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Aléatoire".
Laissez le champ "Mode" sur "Visite" et sélectionnez une probabilité de 1 pour 2 si exprimée en volume ou une probabilité de 50% si exprimée en pourcentage.
Ensuite, en-dessous de votre condition aléatoire dans la condition "SI" de votre Diffusion Web B, appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Sollicitation".
Laissez le champ "Visiteur" sur "a déjà été". Selon si votre A/B test s'opère entre trois campagnes différentes ou seulement trois modes de diffusion différents, sélectionnez l'élément approprié dans le champ "sollicité par" :
Choisissez ensuite la campagne ou la diffusion dont l'affichage de votre Diffusion Web B sera tributaire puis complétez la plage de temps. Nous avons choisi 360 jours car il s'agit de la durée de conservation par défaut des cookies.
Adaptez la condition de sollicitation en fonction du comportement des visiteurs sur la page où le questionnaire s’affiche.
Si la page est régulièrement consultée par un même visiteur, utilisez "a déjà été" : un visiteur déjà sollicité par la diffusion A verra s'afficher automatiquement la diffusion B. En revanche, si la page est rarement revisitée, privilégiez "n’a jamais été" : les visiteurs non touchés par la condition aléatoire de la diffusion A verront automatiquement s'afficher la diffusion B.
L'opérateur entre les deux conditions "SI" doit être sur "ET".
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre seconde diffusion (Diffusion Web B) est maintenant prête.
Etape 3 : Créer la Diffusion C en gérant la sollicitation
Enfin, créez une troisième diffusion (Diffusion Web B) de votre campagne sans condition de déclenchement aléatoire mais avec une condition de sollicitation sur la campagne en question.
Cela permettra de faire afficher automatiquement cette diffusion C si la diffusion A et B ne s'exécutent pas.
Pour ce faire, dans la condition "SI" de votre Diffusion Web C, appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Sollicitation".
Laissez le champ "Visiteur" sur "a déjà été". Selon si votre A/B test s'opère entre trois campagnes différentes ou seulement trois modes de diffusion différents, sélectionnez l'élément approprié dans le champ "sollicité par" :
Choisissez ensuite les campagnes ou les diffusions dont l'affichage de votre Diffusion Web C sera tributaire puis complétez la plage de temps. Nous avons choisi 360 jours car il s'agit de la durée de conservation par défaut des cookies.
Adaptez la condition de sollicitation en fonction du comportement des visiteurs sur la page où le questionnaire s’affiche.
Si la page est régulièrement consultée par un même visiteur, utilisez "a déjà été" : un visiteur déjà sollicité par la diffusion A ou B verra s'afficher automatiquement la diffusion C. En revanche, si la page est rarement revisitée, privilégiez "n’a jamais été" : les visiteurs non touchés par la condition aléatoire de la diffusion A ou B verront automatiquement s'afficher la diffusion C.
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre troisième diffusion (Diffusion Web C) est maintenant prête.
Votre configuration en A/B test est maintenant complète, il ne vous reste plus qu'à activer vos 3 diffusions et suivre leurs résultats pour évaluer laquelle est la plus performante.
Réaliser un A/B Test pour répartir le quart des visiteurs sur 4 diffusions site web ou inpage
Ainsi, pour configurer un A/B test répartissant équitablement le quart des visiteurs entre le questionnaire A, le questionnaire B, le questionnaire C et le questionnaire D, suivez la procédure décrite ci-dessous.
Etape 1 : Créer la Diffusion A à 25%
Tout d'abord, commencez par créer la première diffusion (Diffusion Web A) de votre campagne.
Dans la condition "SI", appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Aléatoire".
Laissez le champ "Mode" sur "Visite" et sélectionnez une probabilité de 1 pour 4 si exprimée en volume ou une probabilité de 25% si exprimée en pourcentage.
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre première diffusion (Diffusion Web A) est maintenant prête.
Etape 2 : Créer la Diffusion B à 34% en gérant la sollicitation
Ici, il s'agira de cibler la moitié des 3/4 de visiteurs restants non-sollicités par la Diffusion Web A.
Pour ce faire, créez une seconde diffusion (Diffusion Web B) de votre campagne.
Dans la condition "SI", appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Aléatoire".
Laissez le champ "Mode" sur "Visite" et sélectionnez une probabilité de 1 pour 3 si exprimée en volume ou une probabilité de 34% si exprimée en pourcentage.
Ensuite, en-dessous de votre condition aléatoire dans la condition "SI" de votre Diffusion Web B, appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Sollicitation".
Laissez le champ "Visiteur" sur "a déjà été". Selon si votre A/B test s'opère entre quatre campagnes différentes ou seulement quatre modes de diffusion différents, sélectionnez l'élément approprié dans le champ "sollicité par" :
Choisissez ensuite la campagne ou la diffusion dont l'affichage de votre Diffusion Web B sera tributaire puis complétez la plage de temps. Nous avons choisi 360 jours car il s'agit de la durée de conservation par défaut des cookies.
Adaptez la condition de sollicitation en fonction du comportement des visiteurs sur la page où le questionnaire s’affiche.
Si la page est régulièrement consultée par un même visiteur, utilisez "a déjà été" : un visiteur déjà sollicité par la diffusion A verra s'afficher automatiquement la diffusion B. En revanche, si la page est rarement revisitée, privilégiez "n’a jamais été" : les visiteurs non touchés par la condition aléatoire de la diffusion A verront automatiquement s'afficher la diffusion B.
L'opérateur entre les deux conditions "SI" doit être sur "ET".
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre seconde diffusion (Diffusion Web B) est maintenant prête.
Etape 3 : Créer la Diffusion C à 50% en gérant la sollicitation
Ici, il s'agira de cibler la moitié des 2/4 de visiteurs restants non-sollicités par la Diffusion Web A et la Diffusion Web B.
Pour ce faire, créez une troisième diffusion (Diffusion Web C) de votre campagne.
Dans la condition "SI", appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Aléatoire".
Laissez le champ "Mode" sur "Visite" et sélectionnez une probabilité de 1 pour 2 si exprimée en volume ou une probabilité de 50% si exprimée en pourcentage.
Ensuite, en-dessous de votre condition aléatoire dans la condition "SI" de votre Diffusion Web B, appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Sollicitation".
Laissez le champ "Visiteur" sur "a déjà été". Selon si votre A/B test s'opère entre quatre campagnes différentes ou seulement quatre modes de diffusion différents, sélectionnez l'élément approprié dans le champ "sollicité par" :
Choisissez ensuite la campagne ou la diffusion dont l'affichage de votre Diffusion Web C sera tributaire puis complétez la plage de temps. Nous avons choisi 360 jours car il s'agit de la durée de conservation par défaut des cookies.
Adaptez la condition de sollicitation en fonction du comportement des visiteurs sur la page où le questionnaire s’affiche.
Si la page est régulièrement consultée par un même visiteur, utilisez "a déjà été" : un visiteur déjà sollicité par la diffusion A ou B verra s'afficher automatiquement la diffusion C. En revanche, si la page est rarement revisitée, privilégiez "n’a jamais été" : les visiteurs non touchés par la condition aléatoire de la diffusion A ou B verront automatiquement s'afficher la diffusion C.
L'opérateur entre les deux conditions "SI" doit être sur "ET".
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre troisième diffusion (Diffusion Web C) est maintenant prête.
Etape 4 : Créer la Diffusion D en gérant la sollicitation
Enfin, créez une quatrième diffusion (Diffusion Web D) de votre campagne sans condition de déclenchement aléatoire mais avec une condition de sollicitation sur la campagne en question.
Cela permettra de faire afficher automatiquement cette diffusion D si la diffusion A, B et C ne s'exécutent pas.
Pour ce faire, dans la condition "SI" de votre Diffusion Web D, appuyez sur le bouton "Ajouter une nouvelle condition".
Choisissez ensuite la condition "Sollicitation".
Laissez le champ "Visiteur" sur "a déjà été". Selon si votre A/B test s'opère entre trois campagnes différentes ou seulement trois modes de diffusion différents, sélectionnez l'élément approprié dans le champ "sollicité par" :
Choisissez ensuite les campagnes ou les diffusions dont l'affichage de votre Diffusion Web D sera tributaire puis complétez la plage de temps. Nous avons choisi 360 jours car il s'agit de la durée de conservation par défaut des cookies.
Adaptez la condition de sollicitation en fonction du comportement des visiteurs sur la page où le questionnaire s’affiche.
Si la page est régulièrement consultée par un même visiteur, utilisez "a déjà été" : un visiteur déjà sollicité par la diffusion A, B ou C verra s'afficher automatiquement la diffusion D. En revanche, si la page est rarement revisitée, privilégiez "n’a jamais été" : les visiteurs non touchés par la condition aléatoire de la diffusion A, B ou C verront automatiquement s'afficher la diffusion D.
Dans la condition "ALORS", ajoutez ensuite une nouvelle condition en sélectionnant le mode d'affichage de votre questionnaire sur site web ou les paramétrages de l'inpage.
Une fois les configurations de votre mode d'affichage finalisées, votre quatrième diffusion (Diffusion Web D) est maintenant prête.
Votre configuration en A/B test est maintenant complète, il ne vous reste plus qu'à activer vos 4 diffusions et suivre leurs résultats pour évaluer laquelle est la plus performante.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.