Configurer des éléments de type "champ média"

Pour rendre vos questionnaires plus interactifs, utilisez le champ media afin de permettre à vos répondants de déposer des fichiers image directement dans le questionnaire. Ceux-ci peuvent être récupérés et analysés dans vos visualisations de données brutes.

Présentation

Le champ média est un élément de questionnaire, présent dans la liste des champs libres, qui permet aux répondants d'importer directement un fichier image dans un questionnaire.

Les utilisations de cet élément sont multiples :

  • Déclarer un sinistre
  • Joindre la photo d'un produit défectueux
  • Identifier un problème technique avec une capture d'écran
  • Signaler un incident sur site avec une photo
  • Participer à un jeu-concours
  • Vérifier une pièce justificative
  • Suivre la progression d'un projet
  • etc.

Les fichiers image importés dans les questionnaires par les répondants seront disponibles dans les visualisations de données brutes et dans les feedbacks de la campagne.

Accessibilité

Limites

  • Un champ media permet d'importer un seul fichier à la fois
  • Les formats d'image acceptés sont les suivants : PNG, JPEG, GIF et PDF
  • La taille maximale acceptée par fichier est de 60 Mo
  • Les fichiers sont stockés pendant la même durée qu'un feedback standard (2 ans par défaut)
  • Dans les feedbacks de la campagne, les fichiers peuvent être téléchargés si on clique sur leur élément (hors fichiers PDF)
  • Dans les visualisations de données brutes et tableaux de bord, les fichiers peuvent être visualisés et téléchargés en ouvrant le lien de la réponse et du feedback
  • Le répondant ne peut pas prendre de photo en direct, il peut uniquement importer un fichier

Mise en place

Pour ajouter un champ media dans votre questionnaire, il vous suffit de vous rendre dans votre campagne, dans l'onglet "Contenu" puis de cliquer sur le bouton "Ajouter un élément" situé en bas de la page.

Dans les éléments de type champs libres disponibles, choisissez "Champ média".

Configurez ensuite votre nouveau champ média. Vous pouvez notamment ajouter un texte d'aide dans l'onglet "Paramètres avancés".

Nous vous invitons à préciser dans le texte d'aide ou dans un contenu riche précédant le champ média les différents détails du champ média.

Illustration

Voici une illustration du champ média, de son utilisation et de son analyse.

  • Dans un questionnaire :

  • Dans les feedbacks de votre campagne :

  • Via l'URL direct de votre feedback :

  • Dans une visualisation de données brutes intégrée dans un tableau de bord :

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.

 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0