Problème de connexion, interface non traduite ou une Erreur 404 ? Pas d’inquiétude, voici les étapes à suivre pour régler ça rapidement.
Problèmes de connexion
Rendez-vous sur la Skeepers Academy et connectez vous. Si vous rencontrez un problème de connexion, cliquez alors sur Réinitialiser le mot de passe :
Vous recevrez ensuite un email vous permettant de créer un nouveau mot de passe et de vous connecter.
Interface non traduite
Si vous souhaitez traduire l'interface de la Skeepers Academy, vous devez accepter les cookies en cliquant sur Compris !
Vous pourrez alors sélectionner la langue de traduction de votre choix :
Vous avez déjà refusé les cookies ?
Vous devez alors effacer les données de votre navigateur afin de vider les caches.
Pour ce faire, suivez les instructions de votre navigateur :
Lorsque vous retournerez sur la page, vous pourrez alors cette fois-ci accepter les cookies et choisir votre langue.
Erreur 404
Une page blanche ou une Erreur 404 s'affiche lorsque vous ouvrez le lien de connexion de votre email de bienvenue Skeepers Academy ? Nous sommes désolés de la gêne occasionnée !
5 solutions vous sont toutefois proposées pour résoudre ce problème :
La première option consiste à se connecter en navigation privée.
Pour ce faire, suivez les instructions de votre navigateur, puis copiez-collez cette URL : https://academy.skeepers.io/
Nous vous invitons à accéder à la Skeepers Academy via ce lien.
Cliquez alors sur Mot de passe oublié et réinitialisez votre mot de passe grâce à l'email reçu dans votre boîte de réception.
Accédez ensuite à l'Academy grâce à ce même lien.
Dans le cas où les autres options n'auraient pas fonctionné : nous vous invitons à ouvrir le lien de connexion reçu dans l'email via un autre navigateur internet.
En dernier recours, nous vous invitons à ouvrir la page via une autre connexion internet.