Pour garantir une expérience optimale avec notre solution, veuillez vous assurer que votre environnement de travail respecte les prérequis ci-dessous.
Navigateurs Web pris en charge
Notre solution fonctionne exclusivement via navigateur. Pour des raisons de compatibilité, de performance et de sécurité, nous recommandons l’utilisation des dernières versions stables des navigateurs suivants :
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge (version Chromium uniquement)
Apple Safari (macOS uniquement)
- Internet Explorer (toutes versions)
- Microsoft Edge (version non-Chromium)
- Modes de navigation privée/incognito (certaines fonctionnalités peuvent être limitées)
Vérifiez régulièrement que votre navigateur est à jour. Les mises à jour automatiques sont activées par défaut, mais un contrôle manuel est toujours recommandé.
Configuration minimale du poste de travail
-
Système d’exploitation :
Windows 10 ou supérieur
macOS 11 (Big Sur) ou supérieur
Linux (Ubuntu 20.04+, Debian 10+, Fedora 34+) - Processeur : Intel i5 ou équivalent
- Mémoire vive (RAM) : 4 Go minimum (8 Go recommandé)
- Connexion Internet : 10 Mbps en téléchargement et en téléversement pour les fonctionnalités en temps réel (ex. : appels, synchronisation)
Paramètres réseau et sécurité
- Ports requis : 80 (HTTP) et 443 (HTTPS) doivent être ouverts.
- Cookies tiers : Doivent être autorisés pour assurer le bon fonctionnement des sessions.
- Extensions de navigateur : Certaines extensions peuvent interférer avec notre interface. En cas de problème, essayez en désactivant temporairement vos extensions ou en utilisant un navigateur en mode sans extension.
En cas de problème, essayez de désactiver temporairement vos extensions ou utilisez un navigateur en mode sans extension.
Appareils mobiles et tablettes
Notre solution est optimisée pour une utilisation sur ordinateur. Pour les appareils mobiles, nous recommandons l’accès via navigateur mobile compatible (Safari sur iOS, Chrome sur Android).
Les fonctionnalités peuvent être limitées par rapport à la version desktop.
Bonnes pratiques pour les administrateurs IT
- Vérifiez que les postes de travail autorisent les domaines nécessaires à notre solution
- Évitez les proxies ou pare-feux trop restrictifs qui pourraient bloquer les appels API ou WebSockets
- Testez la solution sur un poste pilote avant de la déployer à grande échelle
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.