Une visualisation de données brutes correspond à l'affichage des réponses (feedbacks) d'une campagne.
C'est un format de restitution contenant les informations collectées par vos questionnaires à l’état brut sans transformation ou mise en forme.
Présentation d'une visualisation de données brutes
Grâce à la visualisation des données brutes, vous pouvez obtenir une vision micro détaillée des retours des répondants, chaque ligne représentant un feedback contenant l'intégralité de leurs réponses ainsi que les informations collectées par Skeepers (réponses, clics de bouton, verbatims, attributs, sources, contexte, etc.).
Contrairement à un indicateur (défini ici), il n'y a pas de spécificité en termes de mise en forme graphique : la donnée brute prend la forme d'un tableau où chaque colonne complétée détaille une information récoltée dans le feedback.
Vous avez la possibilité d'avoir une mise en forme par défaut avec toutes les réponses ainsi que les attributs collectés. Mais vous pouvez aussi personnaliser les colonnes pour ne faire apparaitre que des informations spécifiques (ID unique, verbatim, etc.).
Utilisation d'une visualisation de données brutes
Vous avez la possibilité d'utiliser vos visualisation de données brutes pour :
- déclencher des actions de réponses aux consommateurs (plus d'information sur la réponse aux consommateurs)
- exporter automatiquement vos feedbacks vers un FTP pour opérer des analyses en dehors de l'environnement Skeepers, par exemple dans PowerBI (en savoir plus sur les exports FTP)
- afficher le contenu des réponses dans un tableau de bord (procédure décrite ici)
- exporter vos feedbacks pour les historiser
Par défaut, les réponses aux questionnaires (feedbacks) et les données personnelles qui y sont attachées sont accessibles sur Skeepers durant une période de 2 ans. Cette durée de conservation est justifiée par la réalisation d'études statistiques. Nous recommandons d'extraire régulièrement les réponses à vos questionnaires via un export de données brutes afin de pouvoir les stocker dans l'environnement sécurisé de votre choix. N'hésitez pas à consulter notre article précisant la conservation des données par Skeepers.
Si votre visualisation de données brutes apparaît floue une ligne sur deux, cela signifie qu'elle inclue des données de test (utiliser le mode Test).
Configurer une visualisation de données brutes
Vous souhaitez configurer votre propre visualisation de données brutes ? Consultez notre article dédié qui détaille chaque étape de mise en place.
Besoin de partager vos exports ? Consultez nos articles sur le partage des données brutes par email ou par FTP.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.