Partager un export de données brutes via FTP

Après avoir créé une visualisation de données brutes, vous avez la possibilité de programmer un export récurrent vers votre FTP afin de sécuriser les données récoltées et les utiliser dans vos outils propres.

Par défaut, Skeepers Feedback Management conserve les feedbacks pendant une durée maximale de 2 ans, comme précisé dans l'article Comment est gérée la conservation des données par Skeepers Feedback Management ?.

Le partage de données brutes vers un serveur FTP vous offre la possibilité de conserver un historique complet dans votre environnement sécurisé.

Pour automatiser la sauvegarde des réponses de vos campagnes, il est recommandé de créer une visualisation de données brutes pour chaque campagne, puis de configurer un partage via FTP en suivant les instructions détaillées dans cet article.

Vous avez aussi la possibilité de configurer un partage récurrent de vos données brutes par email.

Accessibilité

  • Le partage d'export de données brutes par dépôt FTP est ouvert à tous

Prérequis

  • Avoir connecté votre dépôt FTP ou SFTP à Skeepers dans les paramètres de votre compte (comment faire)
  • Avoir créé votre visualisation de données brutes (comment faire)

Mise en place

Pour configurer le partage récurrent d'un export de données brutes vers votre serveur FTP, rendez-vous dans l'onglet “Analyse”, puis “Bibliothèques” et “Données brutes” via le menu latéral gauche.

Ici, créez une nouvelle visualisation de données brutes ou éditez un élément existant pour lequel vous voulez configurer un partage via FTP.

Au-dessus du tableau, cliquez sur le bouton comportant un carré avec une flèche vers l'extérieur dont le label est “Partager via FTP” :

Un nouveau volet va s'ouvrir sur la droite pour vous permettre de sélectionner le dépôt FTP cible, dans ceux déjà configurés dans Skeepers. 

Il ne vous reste plus qu’à sélectionner le dépôt FTP cible, à configurer la langue ainsi que la fréquence du partage :

Si vous souhaitez dater automatiquement votre fichier avec la date du jour, sélectionnez l’option “Horodatage du fichier”.

Veillez à activer le statut du partage, appliquez et enregistrez votre visualisation de données brutes.

Tout est en place !

Chiffrement du fichier partagé (PGP)

Skeepers Feedback Management propose une option de chiffrement PGP (Pretty Good Privacy) pour sécuriser le contenu de vos fichiers partagés.

Le chiffrement PGP est une méthode de cryptographie asymétrique utilisée pour sécuriser les données et garantir leur confidentialité, leur authenticité et leur intégrité. Il repose sur un système de cryptographie à clé publique, qui utilise deux clés distinctes et complémentaires :

  • Une clé publique, utilisée pour chiffrer (coder) les données
  • Une clé privée (ou clé secrète), utilisée pour déchiffrer (décoder) les données ; elle est strictement personnelle et doit être protégée

Pour activer cette option, nous vous invitons à contacter le Support Skeepers en précisant l'objet de votre demande ainsi que le compte et les visualisations de données brutes concernés. Il est nécessaire de joindre à cette demande la clé publique associée à votre compte.

Une fois l'option configurée par les équipes techniques Skeepers, elle vous sera accessible. Vous n'aurez qu'à cocher "Oui" dans le champ "Activer le chiffrement PGP".

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.

 

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