Quels sont les cookies déposés par un dispositif de collecte Skeepers ?

Vous souhaitez mieux comprendre la politique de cookies de Skeepers ?

Nous répondons à toutes vos interrogations dans cet article.

Traceurs déposés par un questionnaire

Cette liste répertorie tous les traceurs que Skeepers Feedback Management place sur le navigateur pour participer à une enquête.

Il s’agit de traceurs déposés sur le domaine ".myfeelback.com" et qui sont valables pour les questionnaires, quelque soit le mode de diffusion utilisé.

Nom du traceur Type Description Expiration
mfbv Cookie Cookie technique permettant le maintien d'une visite sur le questionnaire 30 minutes
mfbnd Cookie Cookie technique permettant le maintien d'un visiteur sur le questionnaire 30 minutes
mfbcs

Cookie

Cookie permettant de conserver l’identifiant des questionnaires soumis par un navigateur pour gérer la participation

Ce cookie ne permet pas d’associer le navigateur à des données personnelles

13 mois
mfbs Cookie Cookie de session utilisé pour sur un questionnaire privé (avec authentification SSO) Session

Une session est définie comme nouvelle si plus de 60 minutes se sont écoulées depuis la dernière activité.

Traceurs déposés par le tag Javascript Skeepers

Cette section est valable pour les questionnaires intégrés dans votre site web (diffusions site web, pop-in, pop-under, barre, bouton et inpage).

Cette liste répertorie tous les traceurs que le tag JavaScript Skeepers place pour suivre le comportement d'un visiteur afin de déclencher une enquête lorsque les conditions d'affichage sont réunies.

Le tag de déclenchement JavaScript de Skeepers est conçu pour stocker des données directement dans le localStorage ou le sessionStorage du navigateur, ainsi que dans un cookie technique nommé "_MFB_".

Ce cookie permet d’échanger des informations entre différents sous-domaines faisant partie d’un même parcours utilisateur. Ces données incluent des métriques essentielles pour évaluer les règles de déclenchement telles que le nombre de visites, le nombre de pages consultées, le temps passé sur le site ou encore les sollicitations par questionnaire.

Toutes ces données sont exclusivement conservées sur le navigateur de l’utilisateur, garantissant ainsi un stockage local.

Au besoin, nous mettons à votre disposition des commandes permettant d’obtenir une visualisation concrète des données collectées après l’implémentation du tag Skeepers : Commandes disponibles ici.

Un paramètre spécifique, nommé “privacyMode”, permet d’ajuster le fonctionnement des traceurs en tenant compte du consentement de l’internaute concernant l’utilisation des cookies.

Lorsque le “privacyMode” est activé, les données stockées par les traceurs ne seront pas accessibles lors des visites ultérieures de l’internaute, à l’exception des informations techniques essentielles au bon fonctionnement du dispositif (notamment pour gérer la sollicitation). Nous les détaillons dans la section suivante de l'article.

Par défaut, le paramètre “privacyMode” est désactivé.

Pour en savoir plus sur l'implémentation et la configuration du tag de déclenchement Skeepers, consultez notre article dédié.

Liste des traceurs lorsque le Privacy Mode est désactivé (fonctionnement par défaut)

Nom du traceur Type Description Expiration
_MFB_ Cookie Permet la gestion de la sollicitation des campagnes sur site web 360 jours
mfb.actor.beta.pagesHistory Clé localStorage

Pages visitées sur les N derniers jours

N étant définie à l’intégration du tag et ne peut pas être supérieure à 30 jours

Rotation sur N jours
mfb.actor.beta.s.pagesVisited Clé localStorage Pages visitées pendant la session courante Renouvelé à chaque nouvelle session
mfb.actor.beta.s.selectors Clé localStorage Identifiant des éléments de la page qui ont été cliqués et dont le clic est un trigger conditionnant l'affichage du questionnaire Renouvelé à chaque nouvelle session
mfb.actor.beta.s.ttl Clé localStorage Date de début de la session Renouvelé à chaque nouvelle session
mfb.actor.beta.s.random Clé localStorage Valeur aléatoire pour les critères de déclenchement aléatoires Renouvelé à chaque nouvelle session ou à chaque page
mfb.actor.beta.s.random_percent Clé localStorage Valeur aléatoire pour les critères de déclenchement aléatoires Renouvelé à chaque nouvelle session ou à chaque page
mfb.actor.beta.deploymentVisits Clé localStorage Identifiants des diffusions pour lesquelles le visiteur a déjà été sollicité, ainsi que la date de sollicitation Persistant
mfb.actor.beta.campaignVisits Clé localStorage Identifiants des questionnaires pour lesquelles le visiteur a déjà été sollicité, ainsi que la date de sollicitation Persistant
mfb.actor.beta.s.cvs Clé localStorage Identifiants des diffusions pour lesquelles le visiteur a déjà été sollicité durant la session courante Renouvelé à chaque nouvelle session
mfb.actor.beta.s.dvs Clé localStorage Identifiants des diffusions pour lesquelles le visiteur a déjà été sollicité durant la session courante Renouvelé à chaque nouvelle session
mfb.actor.beta.s.startDateTimeOnSite Clé localStorage Date à laquelle le visiteur a démarré sa visite dans le cas où le temps passé est un critère du déclenchement Renouvelé à chaque nouvelle session
mfb.actor.beta.s.nb Clé localStorage Nombre de pages visitées pendant la session Renouvelé à chaque nouvelle session
mfb.actor.beta.s.session__Mfb_ud Clé localStorage Valeurs des variables de site et attributs métier transmises au tag lors de l’intégration Renouvelé à chaque nouvelle session

Une session est définie comme nouvelle si plus de 60 minutes se sont écoulées depuis la dernière activité.

Liste des traceurs lorsque le Privacy Mode est activé

Nom du traceur Type Description Expiration
mfb.actor.beta.s.pagesVisited Clé localStorage Pages visitées pendant la session courante Session
mfb.actor.beta.s.random Clé localStorage Valeur aléatoire pour les critères de déclenchement aléatoires Session
mfb.actor.beta.s.random_percent Clé localStorage Valeur aléatoire pour les critères de déclenchement aléatoires Session
mfb.actor.beta.deploymentVisits Clé localStorage Identifiants des diffusions pour lesquelles le visiteur a déjà été sollicité, ainsi que la date de sollicitation Persistant
mfb.actor.beta.campaignVisits Clé localStorage Identifiants des questionnaires pour lesquelles le visiteur a déjà été sollicité, ainsi que la date de sollicitation Persistant
mfb.actor.beta.s.cvs Clé localStorage Identifiants des diffusions pour lesquelles le visiteur a déjà été sollicité durant la session courante Session
mfb.actor.beta.s.dvs Clé localStorage Identifiants des diffusions pour lesquelles le visiteur a déjà été sollicité durant la session courante Session
mfb.actor.beta.s.startDateTimeOnSite Clé localStorage Date à laquelle le visiteur a démarré sa visite dans le cas où le temps passé est un critère du déclenchement Session
mfb.actor.beta.s.nb Clé localStorage Nombre de pages visitées pendant la session Session
mfb.actor.beta.s.session__Mfb_ud Clé localStorage Valeurs des variables de site et attributs métier transmises au tag lors de l’intégration Session

Une session est définie comme nouvelle si plus de 60 minutes se sont écoulées depuis la dernière activité.

Où mentionner les cookies Skeepers dans la politique de cookies de votre site ?

Si vous intégrez des questionnaires Skeepers sur votre site, il est essentiel de respecter les directives de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) concernant l'utilisation des cookies.

Nous détaillons ces enjeux de conformité à la CNIL et au RGPD dans l'article suivant : Se conformer au RGPD avec Skeepers Feedback Management.

Il est essentiel de garantir un consentement conforme pour l'utilisation des cookies et de mettre à jour votre politique de cookies en y intégrant les cookies Skeepers.

Voici quelques exemples de finalités à personnaliser selon vos usages :

  • Affichage de questionnaires
  • Mesure de la satisfaction utilisateur sur le site
  • Collecte du consentement des visiteurs
  • Production d'analyses (anonymes ou identifiables)

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.

 

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