Personnaliser l'apparence des questionnaires avec les modèles de design

Un questionnaire visuellement cohérent avec vos standards graphiques améliore son attractivité et son impact. Pour personnaliser l'apparence de votre questionnaire, utilisez les modèles de design.

Basée sur des thèmes prédéfinis par Skeepers, cette fonctionnalité vous apporte une personnalisation accrue de l'apparence de votre questionnaire.

Découvrez dans cet article comment exploiter pleinement ces modèles de design pour : 

  • Concevoir un modèle de design charté et le définir par défaut pour toutes les campagnes
  • Créer d'autres modèles de design pour des chartes graphiques secondaires
  • Aller plus loin avec l'outil de personnalisation graphique avancée du design
  • Dupliquer et modifier les modèles existants afin de créer des variantes de vos designs

Lexique du design

Thème

Un thème est un élément indispensable à la création d’un modèle de design. Chaque thème regroupe les spécificités graphiques qui structurent l'apparence globale du questionnaire. Skeepers propose 6 thèmes classiques (Simple, Sagena, Egynn, November, Horizon et NetReviews) ainsi que 2 thèmes conversationnels (Talky et NetReviews).

Modèle de design

Un modèle de design est un template permettant de personnaliser l'apparence de votre questionnaire. Basé sur un thème prédéfini par Skeepers et ajusté à vos standards graphiques, il est possible de définir un modèle par défaut qui s'applique automatiquement à toutes les nouvelles diffusions, tout en ayant la possibilité de créer plusieurs modèles secondaires pour des diffusions classiques et conversationnelles.

Icône

Une icône est un visuel utilisé pour l'affichage d'une échelle de notation personnalisée. Les icônes importées sur la plateforme doivent être au format SVG, avoir une extension .svg, inclure un tag viewBox et ne pas être colorisées. Une fois importées, elles sont regroupées dans la galerie d'icônes accessible par les paramètres du compte.

Palette de couleurs

Une palette de couleurs permet d'appliquer des couleurs personnalisées à des éléments de questionnaire de type "échelle de notation", "NPS" et "CSAT", qu'ils soient représentés par des nombres, des étoiles, des smileys ou des icônes personnalisés.

Favicon

Un favicon est une petite icône graphique affichée dans l'onglet du navigateur, servant à identifier visuellement votre questionnaire ou site web. Il contribue à l'identité de marque et renforce la reconnaissance auprès des utilisateurs.

Choisir un thème approprié

Pour commencer à concevoir votre modèle de design, vous devez impérativement sélectionner l'un des thèmes proposés par Skeepers.

Ayant chacun leurs particularités, ils définissent la structure générale de votre design, que vous pourrez ensuite personnaliser selon vos besoins.

Il existe 6 thèmes de design classique Skeepers, voici leurs spécificités respectives.

Bien sûr, tous les thèmes de design proposés par Skeepers sont personnalisables pour s’adapter à votre charte graphique.

Les caractéristiques des thèmes disponibles sont configurées par défaut, mais si vous souhaitez approfondir la personnalisation, vous pouvez enrichir votre design avec des balises HTML et CSS.

Veuillez noter que le Support Skeepers n’intervient pas dans ce domaine. Vous pouvez solliciter des intégrateurs techniques au sein de votre organisation pour ce besoin ou souscrire à une prestation de personnalisation avancée du design de vos questionnaires, en vous rapprochant de votre Customer Success Manager ou contact commercial Skeepers.

Créer un nouveau modèle de design

Une fois la fonctionnalité activée par votre Customer Success Manager, un modèle de design par défaut est configuré dans votre interface Feedback Management. Vous avez la possibilité de :

  • Le modifier en cliquant sur "Editer"
  • Ajouter un nouveau modèle

Pour crèer un nouveau modèle de design, vous devez :

  1. Se rendre dans Paramètres>design>design classique
  2. Cliquez sur "Ajouter un modèle" puis donnez un nom à votre modèle de design. Le modèle apparaît dans la liste.

Vous avez la possibilité de définir ce modèle comme modèle par défaut. Ainsi, toutes les nouvelles diffusions créées par la suite seront basées sur ce modèle.

Vous pouvez personnaliser votre modèle de design en ajoutant un thème, un logo, un arrière plan ou encore des couleurs dans les titres  de votre questionnaire. Pour ce faire, vous devez :

  1. Cliquez sur "Editer" puis apporter les modifications souhaitées à votre modèle de design.



  2. Après les modifications apportées, n'oubliez pas d'enregistrer.

 

 

Modifier un modèle de design existant

 

 

 

 

Dupliquer ou supprimer un modèle de design existant

 

 

 

 

Appliquer un modèle à une diffusion

Pour chaque diffusion, il est possible de définir un modèle personnalisé et d’en créer des versions alternatives lors de la personnalisation. Pour ce faire, vous devez :

  1. Dans une campagne, sélectionnez l'onglet "Diffusions" puis cliquez sur "Editer une diffusion"
  2. Cliquez sur "Personnaliser le design
  3. Appliquer le modèle de design souhaitez.

  4. Enregistrez. Le modèle sélectionné sera appliqué à votre diffusion.

Appliquer un design spécifique

  1. Si vous souhaitez modifier un modèle pour créer une nouvelle version de celui-ci, après l'avoir sélectionné, il vous suffit de cliquer sur "Appliquer un design spécifique"
  2. Une fois les modifications terminées, vous pouvez directement l'enregistrer comme nouveau modèle.

Pour aller plus loin, nous vous proposons plusieurs articles annexes :

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.

 

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