L'ajout de réponses test dans vos questionnaires vous permet non seulement d'évaluer le parcours de chaque profil de répondants, mais aussi de disposer d'une base de référence pour concevoir vos indicateurs de performance et d'analyse.
Comme décrit dans l'article Comment tester le déploiement et le rendu d'un questionnaire ?, vous disposez de plusieurs outils et fonctionnalités pour essayer vos questionnaires.
Par défaut, lorsqu'une campagne n'est pas activée dans la plateforme Feedback Management, toutes les réponses collectées sont considérées comme des feedbacks test, qui ne sont donc nativement pas prises en compte dans vos analyses.
Présentation
Si le bandeau "MODE TEST" apparaît dans la partie supérieure de l'écran, lors de l'ouverture d'un questionnaire, cela signifie que votre réponse sera enregistrée comme une réponse test.
Les réponses test se distinguent par un fond rose orangé dans la liste des feedbacks de votre campagne. Par défaut, elles ne sont pas incluses dans vos analyses statistiques, car elles ne sont pas exploitables. Par conséquent, elles ne sont pas non plus déduites de votre pack de consommables.
Utiliser le mode test d'un questionnaire avec diffusion URL
Si vous souhaitez utiliser le "mode test" d'un questionnaire qui sera déployé par lien URL, commencez par créer une diffusion URL attachée à votre campagne.
Par défaut, la campagne est désactivée, vous pouvez donc directement appuyer sur le bouton "Ouvrir" si vous souhaitez tester le questionnaire sans variable.
Pour utiliser le "mode test" avec des variables (attributs), cliquez sur le bouton "Générateur d'URL" afin de compléter manuellement les variables (attributs).
Enfin, si vous avez déjà activé votre diffusion URL mais que vous souhaitez quand même tester le questionnaire en cours de route, sans laisser de feedback valide, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Générateur d'URL", de compléter éventuellement les variables (attributs) si vous le souhaitez et de cocher "Générer une URL de test".
Utiliser le mode test d'un questionnaire avec diffusion Email ou SMS via Skeepers
Si vous souhaitez utiliser le "mode test" d'un questionnaire qui sera déployé par email Email ou SMS via Skeepers, commencez par créer une diffusion Email ou SMS attachée à votre campagne.
Par défaut, la campagne est désactivée, vous pouvez donc directement appuyer sur le bouton "Envoyer un test" si vous souhaitez tester l'envoi de l'email d'accès au questionnaire et le parcourir.
Utiliser le mode test d'un questionnaire avec diffusion Web ou InPage
Si vous souhaitez utiliser le "mode test" d'un questionnaire qui sera intégré dans un site internet, commencez par créer une diffusion Web ou InPage attachée à votre campagne.
Par défaut, la campagne est désactivée et ne permettra pas l'affichage du questionnaire sur le site. Vous devez donc appuyer sur "Activer le mode test" en cliquant sur la flèche à droite du bouton "Activer" si vous souhaitez tester le questionnaire intégré dans votre site.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.