Vous utilisez plusieurs instances d’un même outil déjà connecté à Skeepers ?
La plateforme Skeepers Feedback Management vous permet d’associer plusieurs profils d’authentification managée pour une même application connectée.
Présentation
En choisissant un connecteur natif proposé par Skeepers sous la forme d’une application connectée, vous pouvez ajouter plusieurs authentifications pour chaque application, facilitant ainsi la gestion de vos intégrations. Cette fonctionnalité vous offre la flexibilité de configurer plusieurs instances d'un même outil en fonction de vos besoins spécifiques.
Vous pouvez, par exemple, créer une authentification A pour tester vos mappings sur un environnement de recette avant de basculer sur une authentification B de votre environnement de production. Cela vous permet de valider vos configurations sans impacter vos données en production. De plus, cette gestion avancée des authentifications vous permet d’appliquer des politiques d’accès différenciées selon vos mappings, garantissant un contrôle plus précis des interactions entre Skeepers et vos outils externes.
Cette approche est particulièrement utile dans des cas d’usage tels que la gestion de plusieurs instances d’un même outil. De même, si vous utilisez des outils comme HubSpot pour gérer des contacts dans différentes régions, vous pouvez configurer une authentification distincte pour vos contacts basés aux États-Unis et une autre pour ceux situés en France.
Mise en place
Pour illustrer la possibilité de connecter plusieurs authentifications à une même application connectée, prenons l’exemple d’une application TrustPilot configurée dans Skeepers pour deux instances distinctes : les marques Skeepers et Avis Vérifiés.
Après avoir configuré une authentification managée et un mapping pour la marque Skeepers, il est nécessaire de créer une nouvelle authentification managée pour la marque Avis Vérifiés en appuyant sur le bouton dédié.
Configurez ensuite cette seconde instance en remplissant tous les champs nécessaires à la création d'une nouvelle authentification managée TrustPilot.
Appuyez sur le bouton "Tester la connexion" puis "Enregistrer" afin de connecter cette nouvelle authentification.
Une fois la nouvelle instance connectée, vos deux authentifications doivent apparaître avec le symbole de chaîne en vert, signifiant qu'elles peuvent être utilisées dans vos mappings.
La dernière étape consiste donc à sélectionner l'authentification appropriée lors de la création de nouveaux mappings.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.