Les attributs représentent une valeur ajoutée indéniable pour vos campagnes et vos analyses. Cet article vous guidera pas à pas dans la création de vos attributs.
Avant de plonger dans les étapes de la création, êtes-vous certain(e) de bien comprendre ce qu'est un attribut ? Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons de lire notre article Qu'est-ce qu'un Attribut ? pour bien saisir les fondamentaux.
Créer un attribut
- Dans le Menu latéral, cliquez sur "Tracking" puis "Attributs".
- Cliquez maintenant sur "Créer un nouvel Attribut" en haut à droite :
- Pour paramétrer votre Attribut, donnez-lui un nom (et le Nom système sera automatiquement renseigné).
Optionnel :
Remplir la case "Description" vous permet de retenir plus facilement sa fonction et vous aidera (ainsi que vos collaborateurs) à le reconnaitre par la suite.
À noter:
Si votre compte est un compte Enfant, vous pouvez avoir un message d'erreur vous indiquant que le nom ou le label existe déjà. Merci dans ce cas de vous rapprocher de votre Administrateur Groupe afin de connaître les libellés exacts à utiliser.
Choisir un type d'Attribut
- Texte : L'Attribut acceptera toute chaîne de caractère. Le nombre de caractères est limité à 250 (156 si l'attribut est chiffré).
- Numérique : L'Attribut n'acceptera qu'une chaîne de chiffres. Si votre séquence contient d'autres caractères, elle sera ignorée.
- Date : L'attribut n'acceptera que des dates. Vous précisez le format que nous recevrons par exemple [#day]-[#month]-[#year] pour 03-07-2022
- Objet : L'attribut de type objet est spécifique aux boucles. En savoir plus.
- Liste de valeur : Vous définissez vous même une liste de valeurs (1000 valeurs max) à prendre en compte, les autres valeurs seront ignorées.
- Email : L'Attribut n'acceptera que des emails. Si votre valeur n'est pas au format email, elle sera ignorée.
- Numéro de téléphone : L'Attribut n'acceptera que des numéros de téléphone. Si votre valeur n'est pas au format téléphone, elle sera ignorée.
- Ensuite, configurez sa valeur par défaut :
Non défini : pas de valeur définie.
- Valeur : définissez sa valeur par défaut : chiffre, nombre, texte, vous avez le choix.
- Champ de contact : permet de lier un attribut à champ de Contact dans le cadre d'un envoi d'email ou SMS depuis Skeepers.
💡 En cochant oui à l'option Attacher cet attribut au répondant, cet attribut sera associé au répondant (en plus d’un feedback) et pourra être exploité ultérieurement.
- N'oubliez pas d'Enregistrer !
Si vous souhaitez créer un attribut date dans le format "yyyy-MM-dd ‘T’ HH:mm:ss.SSSZ", vous devez choisir la valeur "[#year]-[#month]-[#day]\T[#hour]:[#minute]:[#second].v\Z".
Voici un descriptif de chaque élément :
- "yyy" correspond à l'année (exemple : "2001" pour l'année 2001)
- "MM" correspond au mois dans l'année (exemple : "07" pour le mois de Juillet)
- "dd" is the day in the month (exemple : "04" pour le 4ème jour du mois)
- "T" est requis pour séparer la date de l'heure
- "HH" correspond à l'heure (exemple : "13" pour 1 pm) ; les valeurs acceptées vont de 0 à 23
- "mm" correspond à la minute dans l'heure (exemple : "59" pour la 59ème minute de l'heure)
- "ss" correspond à la seconde dans la minute (exemple : "45" pour la 45ème seconde dans la minute)
- "SSS" correspond à la milliseconde (exemple : "235" pour la 235ème milliseconde)
- "Z" correspond au fuseau horaire (exemple : "-700" pour l'UTC-7)
Rattacher votre/vos attribut(s) à un segment
Afin de mieux comprendre pourquoi il est indispensable de rattacher vos attributs à un ou plusieurs segments, consulter l'article : les segments et les groupes de segments
- Dans le menu latéral, cliquez sur "Segments"
- Puis "Editer" (un segment existant).
- Enfin, recherchez le(s) attribut(s) précédemment créé(s), puis enregistrez.
- Ici l'Attribut "prenom_client" est bien rattaché au segment "acheteur site web".
A chaque diffusion dont le segment "Post-achat satisfaction" sera sélectionné, les attributs liés le seront systématiquement. Vous complèterez ainsi automatiquement vos réponses avec des données contextuelles.