Les attributs représentent une valeur ajoutée indéniable pour vos campagnes et vos analyses. Cet article vous guidera pas à pas dans la création de vos attributs.
Avant de plonger dans les étapes de la création, êtes-vous certain(e) de bien comprendre ce qu'est un attribut ? Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons de lire notre article intitulé "Qu'est-ce qu'un Attribut ?" pour bien saisir les fondamentaux.
Créer un attribut
- Dans le Menu latéral, cliquez sur "Tracking" puis "Attributs".
- Cliquez maintenant sur "Créer un nouvel Attribut" en haut à droite :
- Pour paramétrer votre Attribut, donnez-lui un nom (et le Nom système sera automatiquement renseigné).
Optionnel :
Remplir la case "Description" vous permet de retenir plus facilement sa fonction et vous aidera (ainsi que vos collaborateurs) à le reconnaitre par la suite.
Choisir un type d'Attribut
- Texte : L'Attribut acceptera toute chaîne de caractère. Le nombre de caractères est limité à 250 (156 si l'attribut est chiffré).
- Numérique : L'Attribut n'acceptera qu'une chaîne de chiffres. Si votre séquence contient d'autres caractères, elle sera ignorée.
- Date : L'attribut n'acceptera que des dates. Vous précisez le format que nous recevrons par exemple [#day]-[#month]-[#year] pour 03-07-2022
- Objet : L'attribut de type objet est spécifique aux boucles. En savoir plus.
- Liste de valeur : Vous définissez vous même une liste de valeurs (1000 valeurs max) à prendre en compte, les autres valeurs seront ignorées.
- Email : L'Attribut n'acceptera que des emails. Si votre valeur n'est pas au format email, elle sera ignorée.
- Numéro de téléphone : L'Attribut n'acceptera que des numéros de téléphone. Si votre valeur n'est pas au format téléphone, elle sera ignorée.
- Ensuite, configurez sa valeur par défaut :
Non défini : pas de valeur définie.
- Valeur : définissez sa valeur par défaut : chiffre, nombre, texte, vous avez le choix.
- Champ de contact : permet de lier un attribut à champ de Contact dans le cadre d'un envoi d'email ou SMS depuis Skeepers.
💡 En cochant oui à l'option Attacher cet attribut au répondant, cet attribut sera associé au répondant (en plus d’un feedback) et pourra être exploité ultérieurement.
- N'oubliez pas d'Enregistrer !
Si vous souhaitez créer un attribut date dans le format "yyyy-MM-dd ‘T’ HH:mm:ss.SSSZ", vous devez choisir la valeur "[#year]-[#month]-[#day]\T[#hour]:[#minute]:[#second].v\Z".
Voici un descriptif de chaque élément :
- "yyy" correspond à l'année (exemple : "2001" pour l'année 2001)
- "MM" correspond au mois dans l'année (exemple : "07" pour le mois de Juillet)
- "dd" is the day in the month (exemple : "04" pour le 4ème jour du mois)
- "T" est requis pour séparer la date de l'heure
- "HH" correspond à l'heure (exemple : "13" pour 1 pm) ; les valeurs acceptées vont de 0 à 23
- "mm" correspond à la minute dans l'heure (exemple : "59" pour la 59ème minute de l'heure)
- "ss" correspond à la seconde dans la minute (exemple : "45" pour la 45ème seconde dans la minute)
- "SSS" correspond à la milliseconde (exemple : "235" pour la 235ème milliseconde)
- "Z" correspond au fuseau horaire (exemple : "-700" pour l'UTC-7)
Rattacher votre/vos attribut(s) à un segment
Afin de mieux comprendre pourquoi il est indispensable de rattacher vos attributs à un ou plusieurs segments, consulter l'article : les segments et les groupes de segments
- Dans le menu latéral, cliquez sur "Segments"
- Puis "Editer" (un segment existant).
- Enfin, recherchez le(s) attribut(s) précédemment créé(s), puis enregistrez.
- Ici l'Attribut "prenom_client" est bien rattaché au segment "acheteur site web".
A chaque diffusion dont le segment "Post-achat satisfaction" sera sélectionné, les attributs liés le seront systématiquement. Vous complèterez ainsi automatiquement vos réponses avec des données contextuelles.
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