Vous débutez avec Feedback Management ou souhaitez approfondir vos connaissances ?
La Skeepers Academy est votre alliée pour monter en compétences ! Découvrez comment notre plateforme e-learning vous aidera à exploiter au mieux notre solution.
Débuter sur la Skeepers Academy
1. Inscription et connexion
Une fois votre inscription réalisée, vous recevrez 2 e-mails :
- Un e-mail de bienvenue contenant un lien vous permettant de créer votre mot de passe.
- Un e-mail vous informant de la formation à laquelle vous êtes inscrit (suite à la création de votre mot de passe).
2. Accès aux formations
L'onglet "Mes formations" donne accès à toutes les formations auxquelles vous avez été inscrit(e).
La Skeepers Academy vous offre une formation complète ainsi que plusieurs parcours de spécialisation selon vos besoins.
Vous avez la possibilité de :
- Démarrer une nouvelle formation en cliquant sur le bouton "Commencer"
- Reprendre une formation déjà entamée en cliquant sur "Continuer", vous permettant ainsi de poursuivre là où vous l'avez laissée.
Structure et contenu des formations
Une formation est composée de plusieurs modules. Chaque module regroupe des leçons articulées autour d'un objectif pédagogique commun. À la fin de chaque module, vous répondrez à un quiz qui permettra d'ancrer les connaissances.
L'objectif principal est d'acquérir des compétences et de l'autonomie dans l'utilisation de la solution.
Une fois la formation terminée, vous pourrez compléter une évaluation rapide vous permettant de nous donner votre avis sur la formation et nous aider à améliorer son contenu.
Le tableau de bord
Vous accédez au tableau de bord directement lorsque vous vous connectez à la Skeepers Academy.
- Vos formations : les formations auxquelles vous êtes inscrit(e) sont également affichées ici. Vous pourrez consulter votre avancée et commencer ou reprendre là où vous en étiez.
- Ressources : consultez nos articles dédiés à la Skeepers Academy.
- Gestion du compte : cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe.
FAQ
Essayez de vous connecter avec un autre navigateur ou consultez cet article pour plus d'informations.
Il n'y a aucun prérequis pour suivre la formation, si ce n'est être client Skeepers !
Notre formation est adaptée aux débutants Avis Vérifiés, mais aussi aux personnes disposant d'un niveau plus avancé.
Pour les nouveaux clients, l'inscription est directement réalisée par nos équipes lors de votre onboarding.
Si vous êtes client de longue date, contactez votre chargé de compte ou demander votre accès directement depuis ce formulaire.
Vous pourrez alors faire une demande de formation complète, ou bien à des parcours dédiés :
- Au traitement des avis
- A la diffusion des avis (attestation & widgets)
- A l'analyse des performances & KPIs
Nous estimons qu'il est normal de vous accompagner dans l'utilisation et la maîtrise de nos solutions.
De ce fait, l'accès à la Skeepers Academy est totalement gratuit et est valable 2 mois ! A l'issue de cette période, aucun paiement n'est requis. Votre compte sera tout simplement suspendu et pourra être réactivé à la demande.
Les quiz ont un objectif pédagogique : faciliter l'ancrage et la rétention des connaissances, tout en vous aidant à situer votre niveau de compétences.
Ils ne sont pas décisifs, cependant si vous obtenez un score au moins égal à 70% pour chacun d'entre eux, ils sont validés ! Cela signifie que vous recevrez une attestation de réussite par mail une fois votre formation terminée.
Vous disposez à présent de toutes les informations nécessaires pour débuter votre formation sur la Skeepers Academy !