Dans cet article, nous nous concentrons sur la création d’un questionnaire vierge, construit de zéro, pour répondre à vos besoins spécifiques de collecte de données.
Pour créer un questionnaire efficace, vous pouvez choisir entre deux approches : commencer de zéro en lançant une nouvelle campagne, ou utiliser un modèle préconstruit pour gagner du temps.
Chaque campagne comprend non seulement votre questionnaire, mais aussi ses déploiements, segments, attributs, et actions post-réponse, regroupant tous les éléments nécessaires à votre stratégie de collecte de données.
- Créer une campagne de zéro (ce que nous détaillerons dans cet article)
- Créer une campagne à partir d’un modèle : lire l’article dédié
Créer une campagne vierge
- Rendez-vous dans le menu "Campagnes".
- Cliquez sur le bouton "Créer une nouvelle campagne".
- Créez votre campagne en cliquant sur "créer une campagne vierge".
- Ensuite, donnez un nom à votre campagne, spécifiez son objectif, et choisissez le segment que vous souhaitez lui associer, puis validez en cliquant sur le bouton Suivant.
- Construisez votre questionnaire en commençant par créer des pages en cliquant sur
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Il est important d’établir la structure de votre questionnaire pour faciliter l’intégration et la configuration des boutons de navigation entre les pages.
Nous vous recommandons de lire : Comment ajouter / dupliquer / organiser / supprimer mes pages de questionnaire ? - Ajoutez vos éléments dans vos pages en cliquant sur
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Nous vous recommandons de lire : Comment ajouter ou modifier des questions ? - Enfin, pensez à enregistrer vos modifications.
Voici à quoi ressemble la structure d’un questionnaire une fois les éléments en place.
Une fois votre questionnaire créé, il vous restera encore quelques étapes avant que votre campagne soit entièrement opérationnelle.
Modifier une question en production
Deux scénarios sont possibles pour modifier une question déjà en production :
1. Modification mineure
Si vous souhaitez uniquement corriger une faute de frappe ou reformuler légèrement le texte, vous pouvez effectuer le changement directement. Il sera automatiquement appliqué au déploiement en cours.
2. Modification majeure
En revanche, si vous effectuez un changement important sur la question (par exemple, changer l’échelle de notation), vous devez ajouter une nouvelle page contenant la version modifiée juste après la page de remerciement. Cela permet de conserver les réponses déjà collectées et d’assurer la continuité de vos données.
Pour continuer la configuration de votre campagne, nous vous recommandons de consulter : La checklist pour une campagne parfaite.