La construction d'un questionnaire passe par l'ajout d'éléments. C'est ainsi que vous allez enrichir votre questionnaire de questions.
Prérequis :
Pour ajouter des éléments (questions), il est nécessaire d'avoir créé une campagne.
Comment créer mon questionnaire ?
Ajouter un élément
- Pour facilement ajouter une question, dans l'une de vos Campagnes, cliquez sur le bouton
.
- Choisissez ensuite l'élément qui correspond au mieux à votre attente (vous pouvez consulter la liste des éléments disponibles sur le guide de l'utilisateur dans la section "Ajouter des éléments").
- Il ne vous reste ensuite qu'à ajouter l'élément qui vous intéresse dans la liste :
Par exemple, vous pouvez ajouter une question NPS.
Modifier un élément
- Pour modifier une question, il vous suffit de cliquer dans son encadré. Vous accéderez ainsi aux différents paramètres propres à votre question.
- Validez ensuite vos modifications.
N'oubliez pas d' votre questionnaire.
Types de modification
Pour modifier une question déjà en production, deux scénarios distincts doivent être envisagés :
Modification mineure
Si votre intention est simplement de corriger une faute d’orthographe ou de reformuler légèrement le texte, vous pouvez procéder à cette modification directement. Cela sera automatiquement intégré dans la diffusion en cours, sans aucune interruption.
Modification majeure
En revanche, si vous envisagez de modifier en profondeur la question (par exemple, en changeant l’échelle de notation), il est impératif d’ajouter une nouvelle page contenant la version modifiée juste après la page "Remerciement", comme illustré dans l'image ci-dessous. Cette démarche permet de préserver les réponses déjà collectées et d’assurer la continuité de vos données.