Les propriétés du compte permettent de catégoriser facilement l'utilisation des différentes fonctionnalités de la plateforme et permettre parfois une analyse plus poussée. Elles permettent d'attribuer des rôles à des utilisateurs, destinataires, campagnes, diffusions et segments. Les propriétés sont également essentielles dans l'envoi de questionnaire par email via Skeepers.
Accessibilité
La gestion des propriétés n'est accessible qu'aux utilisateurs détenant le droit 'Paramètres du compte' :
Pour aller plus loin et gérer les propriétés d'utilisateur / de destinataire, le droit administrateur 'Administration des utilisateurs du compte' est aussi nécessaire :
Si vous n'êtes pas le responsable opérationnel du compte/l'administrateur de votre organisation et que vous souhaitez ajouter ou modifier des propriétés, nous vous invitons à le solliciter en interne en détaillant vos besoins.
Avec les droits nécessaires, pour accéder à la configuration des propriétés du compte, il faut se rendre dans la catégorie 'Paramètres' puis 'Propriétés'.
Gérer les propriétés d'utilisateur et de destinataire
Les propriétés d'utilisateur et de destinataire permettent d'attribuer des catégories, des profils voire des rôles à chaque individu utilisant la plateforme.
Vous souhaitez partager à vos utilisateurs/destinataires des tableaux de bord filtrés sur certaines données ? Sur la plateforme Feedback Management de Skeepers, il est possible de catégoriser vos utilisateurs/destinataires avec des données d'identification (boutique, secteur, zone, etc...) : il s'agit des propriétés.
- Configurer des propriétés dans le compte de mon organisation
- Ajouter des propriétés à un utilisateur
- Ajouter des propriétés à un destinataire
Activez la valeur multiple d'une propriété, pour un utilisateur de type destinataire. Ces valeurs multiples vous permettront de paramétrer un dashboard pour le partager à vos différentes équipes !
Exemple : un responsable régional peut restreindre les résultats affichés sur son dashboard seulement aux magasins qu’il a sous sa responsabilité.
Activation d’une valeur multiple, pour une nouvelle propriété "Magasin".
Dans la configuration du profil de votre destinataire, ajoutez autant de valeurs que souhaitées (Magasin-Paris, Magasin-Bordeaux... etc).
Attention : Si l'attribut qui est en relation avec votre propriété est un attribut lié (en savoir plus sur les attributs liés), vous devez compléter la valeur avec sa valeur et non son label :
Gérer les propriétés de campagne
Les propriétés de campagne
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Gérer les propriétés de diffusion
Les propriétés de diffusion
Gérer les propriétés de segment
Les propriétés de segment
Gérer les propriétés de contact
Les propriétés de contact
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Care.