• Analyser plusieurs questions ou éléments à choix multiples dans un indicateur
• Qu’est ce qu’un indicateur ?
• Créer un nouvel indicateur
• Personnaliser un indicateur
• Affichage des types de graphique
• Programmer une alerte sur un indicateur
• Composition d'un graphique
• Comment sont calculés le NPS et le CSAT ?
• Créer un profil de redressement
• Comment regrouper des choix de réponses dans mon analyse ?
• Pourquoi la somme des pourcentages est différente de 100% ?
• Créer un indicateur pour consolider plusieurs réponses à différentes questions
• Qu'est ce que le test de significativité ?
• Comment configurer et utiliser les tableaux de valeurs des indicateurs ?
• Comment utiliser la dimension Questionnaire terminé et le Taux de questionnaire terminé ?